SPC-CRM
Descriere
Soluţia noastră SPC-CRM (Optimizarea şi Dezvoltarea Relaţiei cu Clienţii) este sufletul unui business şi nicidecum un instrument software.
Este o solutie moderna, extrem de flexibila, fiind destinata atat societatilor comerciale mici, cât si celor mijlocii si mari.
Este un sistem integrat care conduce la :
- îmbunătăţirea relaţiei cu clienţii dumneavoastră
- îmbunătăţirea servicilor şi a consultanţei
- Obţinerea eficientă de clienţi noi
- Retenţia clienţilor existenţi
- Optimizarea proceselor de lucru creşterea profitului
- O vedere eficientă şi rapidă asupra activităţii companiei dumneavoastra.
- O comunicare uşoară cu colegii dumneavoastră şi acces la informaţiile necesare pentru decizii rapide
Mai mult despre SPC-CRM
Accesul la informaţii oriunde şi la orice oră, Informatii consistente, sigure si complete, securitatea informatiilor, comunicare rapidă şi eficientă cu colegii dumneavoastră, structură clară a proceselor de lucru, time management eficient.
Dosarul clienţilor, contact management eficient,managementul procesului de vânzare, campanii de marketing profesionale, funcţionalităţi de service/suport, raportare şi analiză, funcţionalităţi de Groupware, managementul documentelor, replicare, mobilitate, eliminarea duplicatelor.
Vânzări: Clasificarea clienţilor, Dosarul clienţilor (Task, Telefon, Evenimente, Întâlniri, Proiecte ), Analiza clienţilor (Grafice, Filtru, Căutare avansată), Rapoarte, Corespondenţa şi documente, Oportunitatea vânzărilor şi previziunea acestora, Planificarea întâlnirilor şi a taskurilor, Profitabilitatea clienţilor, Estimarea bugetului.
Marketing: Selectarea şi alocarea grupului ţintă, Lista de distribuţie, Mailing (template-uri), Campanii de marketing, Organizarea evenimentelor, Planificarea evenimentelor.